Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2024

1. Información General

• Nombre de la Empresa: Katerine Ramírez
• Dirección: Dg. 26 #889, Dosquebradas, Risaralda
• Correo Electrónico: sleika10@hotmail.com
• Teléfono: 313 5432794

2. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar ktramirez.co, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio.

3. Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice el sitio web.
• Productos: Artículos de belleza y cuidado personal disponibles para la venta en el sitio.
• Cuenta: Perfil creado por el usuario para realizar compras y acceder a servicios personalizados.
• Pedido: Solicitud de compra realizada por el usuario a través del sitio web.

4. Uso del Sitio

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.
• Registro de Cuenta: Proporcione información precisa y actualizada al crear una cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Productos y Servicios

• Descripción de Productos: Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con precisión, pero no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas o libres de errores.
• Disponibilidad y Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto que ofrecemos. En caso de error en el precio, podemos cancelar o modificar cualquier pedido.

6. Pedidos y Pagos

• Proceso de Pedido: Siga el proceso de compra indicado en el sitio. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez completado su pedido.
• Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados en el sitio. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras.

7. Envío y Entrega

• Áreas de Envío: Realizamos envíos a toda Colombia, sujetos a posibles restricciones o cargos adicionales.
• Costos de Envío: Se calcularán al momento de realizar el pedido y se agregarán al total de la compra.
• Tiempos de Entrega: Procesamos y enviamos los pedidos dentro de [X] días hábiles. Los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
• Seguimiento de Envío: Recibirá un número de seguimiento una vez enviado su pedido para monitorear el estado de la entrega.

8. Devoluciones y Reembolsos

• Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que los artículos estén en su estado original y sin uso. Para iniciar una devolución, contáctenos a través de sleika10@hotmail.com.
• Reembolsos: Procesaremos el reembolso una vez recibida y verificada la devolución, utilizando el mismo método de pago de la compra original. Puede tomar varios días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.
• Productos No Retornables: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, servicios de asesoría o productos abiertos por razones de higiene.

9. Propiedad Intelectual Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de ktramirez.co o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento explícito.

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• Transmitir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad, odioso o racialmente ofensivo.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o los servidores.

11. Limitación de Responsabilidad ktramirez.co no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluyendo errores en los productos, retrasos en el envío o cualquier otra pérdida relacionada con la compra de productos.

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13. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Dosquebradas, Risaralda, Colombia.

14. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado de cualquier actualización.

15. Política de Privacidad El uso de nuestro sitio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, usted acepta que hemos recopilado y utilizado su información de acuerdo con dicha política.

16. Contacto Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo Electrónico: sleika10@hotmail.com
• Teléfono: 313 5432794
• Dirección: Dg. 26 #889, Dosquebradas, Risaralda

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